配送政策

专业

概述

概述 IVORYNN 遵守国际航运法规，可运送至全球所有国家，但受国际航运和旅行制裁的国家除外。位于受限国家的客户在结账时将无法查看运输方式或价格。

我们已针对包装和交付实施了严格的安全协议，以确保货物安全完好地送达。我们的流程遵循 COVID-19 疫情后引入的最新法规。

你们提供哪些运输选项？

标准配送

  • 预计送达：15–29 个工作日
  • 起价：24 美元
  • 价格因重量和目的地而异

优先配送

  • 预计送达：12–18 个工作日
  • 起价：42 美元
  • 价格因重量和目的地而异

加急配送

  • 预计送达：7–12 个工作日
  • 起价：64 美元
  • 价格因重量和目的地而异

注意：配送时间可能会因清关、物流或偏远地区限制而略有不同。准确的运费和预计送达时间将在结账时显示。

处理时间 订单通常在3-10个工作日内处理完毕，具体取决于产品类型、所用材料和供货情况。我们优先考虑环保和无过敏产品，这可能需要额外的准备时间。

配送支持

免费送货

您可以通过永久促销、永久购买以及成为IVORYNN的特殊客户来获得免费送货服务。

个人赠品

获得永久的个性化礼物是通过购买独特且高质量风格的定制IVORYNN产品

礼品盒

通过礼品盒特别优惠和各类产品的特殊盒获得礼品盒

可用配送区域

运费和成本
  • 我们提供标准运输方案，发货可能需要更长时间才能送达您手中。标准运输的价格为 24 美元起，并根据您要求的货运重量而增减。运输时间为 15 天到最多 29 天。

  • 最快和中等运输方案对大多数不喜欢漫长等待的人来说很方便，运输时间从 12 天到最多 18 天，价格可能从 42 美元起，并根据订单处理国家而增减，运输价格也取决于订单的重量，价格也可能因此增减。

  • 特快运输方案，从 7 天起，最长 12 天内送达，货物可能在上述指定时间之前送达，具体取决于订单处理国家，特快运输价格从 64 美元起，并可能根据货物重量和药品处理国家而增减。
国家和运输：

我们向世界各国发货，但出于安全原因或其他我们无法控制的原因而被排除在运输、航运和旅行之外的国家除外。

有些产品不运往某些中东国家，因此我们还通过我们在美国和伦敦的仓库提供送货服务。通过这些服务，我们可以向其他国家发货，但被排除在运输、航运和旅行之外的国家除外。
配送区域 从2022年6月18日起，IVORYNN引入了新的区域系统：

专用区域：美国、英国、德国、法国、澳大利亚、加拿大、中国
一个区域：

A区： 荷兰、比利时、意大利、瑞典、奥地利、西班牙、捷克、波兰、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、葡萄牙、希腊、克罗地亚、越南、卢森堡、罗马尼亚、日本、阿拉伯联合酋长国、新加坡、保加利亚、香港（中国）、菲律宾、根西岛、泰国、台湾（中国）、韩国、印度尼西亚、乌兹别克斯坦等
B区：

新西兰、瑞士、芬兰、爱沙尼亚、以色列、拉脱维亚、挪威、墨西哥、爱尔兰
C 区：

C 区：冰岛、南非、巴西、马耳他、
立陶宛、哥伦比亚、印度、智利、格陵兰、波多黎各、新喀里多尼亚、
塞浦路斯、塞尔维亚、法罗群岛、马来西亚、沙特阿拉伯、秘鲁、土耳其等
违禁品：

IVORYNN 严格遵守国际运输法规。以下物品不符合运输条件：

  • 考古或历史文物
  • 医疗/化学物质和设备
  • 武器、易燃材料和爆炸物
  • 未经批准进行国际运输的食品和饮料
    有毒、放射性或生物危害物质
  • 活体或死亡动物或生物遗骸
  • 价值超过 5,000 美元的珠宝或贵重物品
  • 现金、支票、彩票、礼品卡或任何支付工具
  • 可能对公共安全或设备构成威胁的危险液体、气体或物质
  • 目的地国家法律限制的物品


如果您的包裹中包含任何受限制或违禁物品，我们将通知您并安排退回或处置。
运输限制：

我们不向目前受国际运输或旅行禁令限制的国家/地区发货，包括：

  • 古巴
  • 伊朗
  • 缅甸
  • 朝鲜
  • 叙利亚
  • 利比亚
  • 也门
  • 乌克兰（受禁运限制的特定区域）
  • 俄罗斯


来自这些地区的客户在结账时将看不到配送选项。
从发货到送达，发货流程需要多长时间？

有些产品需要 3 到 10 天才能加工完成，有些产品则需要长达 10 天，这取决于产品的类型、尺寸和所用材料。我们非常重视无碳产品和不会引起过敏或某些过敏反应的健康产品，以及环保材料，因此有些产品需要更长时间才能发布和发货。
运输限制及其影响对象：

如果您位于国际运输和旅行禁令所列的一个或多个国家/地区（包括以下国家/地区），我们深表歉意：

  • 古巴
  • 伊朗
  • 缅甸
  • 朝鲜
  • 叙利亚
  • 利比亚
  • 也门
  • 乌克兰
禁运物品：
  • 考古材料
  • 历史文物
  • 医药和化学物质
  • 部分医疗器械
  • 武器和毒气
  • 违禁品（食用、饮用、嗅闻）
  • 材料、玩偶和性工具
  • 易燃材料
  • 国际禁用有毒物质
  • 含有活体动物及其部位或残骸的货物。含有尸体的货物。
  • 艺术品和考古物品、邮票、可兑换交易文件、证券、贵金属、宝石、合成钻石。
  • 金钱和其他有效的支付方式，如支票、信用卡、金条、礼品卡、硬币、彩票、债券、代币。
  • 货物因其外部性质或内容可能对人造成危险，或损坏实物商品或其他货物。
  • 法律禁止的（例如，非法或欺诈性产品）。
  • 其进口或邮寄违反接收国法律的。
  • 含有可能对邮政工作人员造成伤害或损坏运输设备的物品或材料。
  • 任何使用邮件递送以下任何物品的人都构成滥用行为。彩票、债券、代币。
  • 烟草产品仅限个人自用一定数量才能运输——我们的公司不运输任何数量的烟草产品。
  • 各类酒精饮料
  • 医疗/生物材料，如果允许运输，物质不得根据《危险品运输法》、《食品和药物法》或任何其他适用法律成为传染性、有毒、禁用或放射性化学品。
  • 易腐物品 鱼、肉、水果、蔬菜或其他易腐物品必须妥善包装并符合适用的运输要求。
  • 液体、液化物品、脂肪物质和粉末必须妥善包装并符合适用的运输要求。
  • 活体动物不能邮寄。
    死亡动物或其部位，包括例如整个尸体、鹿角、皮毛、巢穴或蛋，在满足所有适用要求的情况下可以邮寄。
  • 如需了解信息，请联系我们 可能还需要提供额外信息。如果货物允许运输，包裹必须符合以下要求：
  1. 内件不应泄漏或散发难闻气味。
  2. 货运封面必须包含内件的完整准确描述。
  3. 必须注明发件人的姓名、地址和内件的准确描述。
  4. 必须注明根据内件取得的许可证编号。
  • 武器、刀剑、炸弹以及其他可用作武器的物品。
  • 易燃液体：酒精、香水、丙酮、汽油、煤油、汽车燃料、电池液、汽油、打火机燃料、清洁剂、漂白剂和消毒剂。
  • 压缩气体、液化或加压气体，禁止装运所有压缩易燃气体，如爆炸灯、丁烷、香烟打火机、乙烷（气瓶）、满或空的气瓶、氨产品、氢气、甲烷、丙烷等。
  • 并非所有含液体的物品都可以通过空运快递运输。
    珠宝、项链、戒指或手镯等个人饰品，由价值超过 5,000 美元的珍贵宝石和金属制成或含有。
  • 医疗设备，用于帮助诊断、监测或治疗疾病的物品。医疗设备和用品 牙科
因被禁止的目的使用会发生什么？

如果您寄送了任何无法合法或安全运输的物品，我们将尽力通知您我们已收到该物品，并且无法进行运输。

您安排退货流程
联系我们：

如果您对我们的运输政策有任何疑问或需要订单协助，请发送邮件至 service@ivorynn.com 联系我们的客户支持团队。

感谢您选择 IVORYNN。我们致力于为全球所有尊贵的客户提供安全、透明、高效的运输服务。