سياسات الشحن خلال الأزمات

في جميع أنحاء العالم تغطية الشحن

نحن نشحن بفخر إلى أكثر من 250 دولة ومنطقة حول العالم باستخدام شركاء لوجستيين عالميين موثوقين، مما يربطنا بمئات شركات الشحن الدولية لضمان أفضل سعر وأسرع توصيل ممكن.

طلب وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال:
من 4 إلى 7 أيام عمل قبل الشحن

لا تشمل هذه الأوقات الوقت المخصص لإعداد المنتج في المصنع. تستغرق بعض المنتجات عادةً من 3 إلى 7 أيام لإعدادها قبل تسليمها لشركة الشحن، بينما تتطلب منتجات أخرى من 5 إلى 10 أيام كحد أقصى للتحضير بسبب نوع المنتج وطبيعته. وتعد منتجات الملابس أسرع في التحضير من الأكواب والمنتجات الثقيلة.


تتضمن المعالجة ما يلي:

التحقق من الطلب
فحص الجودة
التعبئة والتغليف وإعداد الإرسال

يرجى ملاحظة ما يلي: يختلف وقت المعالجة عن وقت الشحن.

أوقات التسليم المتوقعة حسب المنطقة

تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة والجمارك واختيار شركة الشحن. بناءً على متوسطات شركات الشحن العالمية:

🌍 أوروبا:

  • الشحن القياسي: 5 - 10 أيام عمل
  • المناطق النائية: حتى 12-15 يومًا


🌎 أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا):

  • الشحن القياسي: 5 - 12 يوم عمل
  • المواقع النائية: حتى 10-14 يومًا


🌏 الشرق الأوسط:

  • الشحن القياسي: 7 - 15 يوم عمل
  • قد تصل بعض الدول إلى: 18 يومًا


🌐 بقية العالم:

  • الشحن القياسي: 6 - 20 يوم عمل
  • المناطق النائية: حتى 28 يومًا

ملاحظة هامة:
يستغرق الشحن الدولي عادةً ما بين يوم واحد و 10 أيام عمل حسب شركة الشحن، ولكنه قد يستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على البلد والعوامل الخارجية.

الشحن شركات النقل

yship، الذي يوفر الوصول إلى:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • أرامكس
  • خدمات البريد المحلية
  • ePost Global
  • Asendia
  • SFExpress
  • UPS


يتيح لنا هذا اختيار:

  • أسرع شحن
  • أو أرخص شحن
  • أو أفضل توازن بينهما

الجمارك، الرسوم والضرائب

قد تفرض بعض الدول:

  • ضرائب الاستيراد
  • رسوم جمركية

هذه الرسوم:

  • غير متضمنة ما لم يُنص على خلاف ذلك
  • يدفعها العميل عند التسليم (إذا لزم الأمر)

يتم احتساب هذه الرسوم تلقائياً أثناء الشحن لتقليل المفاجآت

تأخيرات الشحن وسياسة الأزمات مهم

بسبب الظروف العالمية، قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا، خاصة خلال:

  • 🌍 الحروب أو النزاعات الجيوسياسية
  • ✈️ قيود المجال الجوي
  • 🚢 اضطرابات طرق الشحن
  • 🛃 عمليات التفتيش الجمركي
  • 📦 ارتفاع الطلب الموسمي

التأخير المتوقع خلال الأزمات:

  • +2 إلى 5 أيام (أوروبا وأمريكا)
  • +3 إلى 7 أيام (الشرق الأوسط)
  • +5 إلى 10 أيام (بعض الدول البعيدة)

📌 السبب:
يعتمد الشحن الدولي على عدة مراحل (النقل + الجمارك + التوزيع)
أي اضطراب في إحداها يؤثر على كامل وقت التسليم

تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك:

  • سوف تتلقى رقم تتبع
  • يمكنك تتبع الشحنة لحظة بلحظة من خلال حسابك الشخصي على IVORYNN. سيكون هناك نظام تتبع كامل يسمح لك بمعرفة أين وصلت الشحنة في نفس الوقت. يرجى الاطلاع على الصورة.

عنوان غير صحيح / فشل التوصيل:

يرجى التأكد من صحة عنوانك: الدولة المدينة المنطقة الحي اسم الشارع - اسم التقاطع رقم الشارع - رقم التقاطع رقم المبنى

  • إذا فشل التوصيل:
    قد يكون العميل مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن

الطرود المفقودة أو المتأخرة:

إذا تأخرت شحنتك:

  • انتظر حتى انتهاء أقصى وقت للتسليم
  • تواصل معنا

سوف نقوم بما يلي:

  • تتبع الشحنة
  • الاتصال بشركة الشحن
  • تقديم حل

نحن نضمن لك أعلى مستوى من المصداقية والشحن.

التزامنا

نحن ملتزمون بما يلي:

  • أوقات شحن شفافة
  • تواصل صادق
  • تسليم عالمي موثوق

ولكننا نؤكد على ما يلي:
بعض التأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب طبيعة الشحن الدولي.

تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن:
يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أي وقت

sales@ivorynn.com
service@ivorynn.com

أو عبر واتساب:

+14137260351