• لدينا خطة شحن قياسية، وقد تستغرق الشحنة وقتًا أطول للوصول إليك. يبدأ سعر الشحن القياسي من ٢٤ دولارًا أمريكيًا، ويقل أو يزيد حسب وزن الشحنة المطلوبة. تستغرق مدة الشحن ما بين ١٥ يومًا و٢٩ يومًا كحد أقصى.
• خطة الشحن الأسرع والمتوسط ​​مناسبة لمعظم الأشخاص الذين لا يحبون طول مدة وصول الشحنة إليهم، يستغرق وقت الشحن من 12 يوم إلى 18 يوم على الأكثر، وقد يبدأ من 42 دولار ويمكن أن ينقص أو يزيد حسب الدولة التي تتم معالجة الطلب من خلالها، سعر الشحن يعتمد أيضًا على وزن الطلب، قد يزيد السعر أو ينقص وفقًا لذلك أيضًا.
• خطة الشحن السريع والتي تبدأ من 7 أيام وتصل خلال 12 يوم كحد أقصى، وقد تصل الشحنة قبل الوقت المحدد أعلاه وذلك حسب الدولة التي تم معالجة الطلب من خلالها، سعر الشحن السريع يبدأ من 64 دولار وقد يزيد أو ينقص حسب وزن الشحنة وحسب الدولة التي تم علاج الدواء منها.

نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم باستثناء الدول التي تم استبعادها من النقل والشحن والسفر لأسباب أمنية أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

هناك بعض المنتجات التي لا تُشحن إلى بعض دول الشرق الأوسط، لذا نُقدم أيضًا خدمة التوصيل عبر مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية، ومتاجرنا في لندن. ومن خلالها، نُوفر الشحن إلى دول أخرى، باستثناء الدول التي استُبعدت من خدمات النقل والشحن والسفر.

المناطق المخصصة: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، أستراليا، كندا، الصين

المنطقة أ: هولندا، بلجيكا، إيطاليا، السويد، النمسا، إسبانيا، جمهورية التشيك، بولندا، المجر، روسيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، البرتغال، اليونان، كرواتيا، فيتنام، لوكسمبورج، رومانيا، اليابان، الإمارات العربية المتحدة، سنغافورة، بلغاريا، هونج كونج (الصين)، الفلبين، غيرنزي، تايلاند، تايوان (الصين)، كوريا، إندونيسيا، أوزبكستان، وغيرها

نيوزيلندا، سويسرا، فنلندا، إستونيا، إسرائيل، لاتفيا، النرويج، المكسيك، أيرلندا

المنطقة ج: أيسلندا، جنوب أفريقيا، البرازيل، مالطا، ليتوانيا، كولومبيا، الهند، تشيلي، جرينلاند، بورتوريكو، كاليدونيا الجديدة، قبرص، صربيا، جزر فارو، ماليزيا، المملكة العربية السعودية، بيرو، تركيا، وغيرها.

تلتزم إيڤورين بصرامة بلوائح الشحن الدولية. المنتجات التالية غير مؤهلة للشحن:

• القطع الأثرية أو التاريخية
• المواد والأجهزة الطبية/الكيميائية
• الأسلحة، والمواد القابلة للاشتعال، والمتفجرات
• الأطعمة والمشروبات غير المسموح بنقلها دوليًا
• المواد السامة، أو المشعة، أو الخطرة بيولوجيًا، أو الحيوانات الحية أو الميتة، أو البقايا البيولوجية
• المجوهرات أو المقتنيات الثمينة التي تزيد قيمتها عن 5000 دولار أمريكي، أو النقود، أو الشيكات، أو تذاكر اليانصيب، أو بطاقات الهدايا، أو أي وسيلة دفع أخرى
• السوائل، أو الغازات، أو المواد الخطرة التي قد تشكل تهديدًا للسلامة العامة، أو المعدات، أو المواد المحظورة بموجب قوانين بلد المقصد

إذا كانت الحزمة الخاصة بك تحتوي على أي عناصر محظورة أو مقيدة، فسوف نقوم بإخطارك واتخاذ الترتيبات اللازمة لإرجاعها أو التخلص منها.

لا نشحن إلى الدول الخاضعة حاليًا لحظر الشحن الدولي أو حظر السفر، بما في ذلك:

• كوبا، إيران
• ميانمار
• كوريا الشمالية
• سوريا
• ليبيا
• اليمن
• أوكرانيا
  
  (مناطق محددة خاضعة للحظر) لن تظهر خيارات الشحن للعملاء من هذه المناطق عند إتمام عملية الشراء.

بعض المنتجات تستغرق من 3 إلى 7 أيام للتجهيز، وبعضها الآخر يستغرق حتى 10 أيام حسب نوع المنتج وحجمه والمادة المصنوعة منها. نهتم كثيرًا بالمنتجات الخالية من الكربون والمنتجات الصحية التي لا تسبب الحساسية أو بعض ردود الفعل التحسسية. بالإضافة إلى المواد الصديقة للبيئة، فإن بعض المنتجات تستغرق وقتًا أطول في إطلاقها وشحنها.

نعتذر لك إذا كنت متواجدًا في واحدة أو أكثر من البلدان المدرجة ضمن الحظر الدولي للشحن والسفر، والتي تشمل البلدان التالية:

• كوباايران
• ميانمار
• كوريا الشمالية
• سوريا
• ليبيا
• اليمن
• أوكرانيا

• المواد الأثرية
• القطع الأثرية التاريخية
• المواد الطبية والكيميائية
• بعض الأجهزة الطبية
• الأسلحة والغازات السامة
• المواد المحظورة (للأكل - الشرب - الشم)
• المواد والدمى والأدوات الجنسية
• المواد القابلة للاشتعال
• المواد السامة المحظورة دوليًا

• الشحنات التي تحتوي على حيوانات حية وأجزاء أو بقايا حيوانات. الشحنات التي تحتوي على رفات بشرية.
• للقطع الفنية والأثرية، والطوابع، وأوراق التداول القابلة للتحويل، والأوراق المالية، والمعادن النفيسة، والأحجار الكريمة، والماس الصناعي.
• الأموال ووسائل الدفع الأخرى المقبولة، مثل الشيكات، وبطاقات الائتمان، وسبائك الذهب، وبطاقات الهدايا، والعملات المعدنية، وتذاكر اليانصيب، والسندات، والرموز.
• الشحنات التي قد تُسبب، بسبب طبيعتها الخارجية أو محتوياتها، خطرًا على الأشخاص أو تلفًا للسلع المادية أو الشحنات الأخرى.
• ما هو محظور قانونًا (على سبيل المثال، منتج غير قانوني أو احتيالي).
• الذي يتعارض استيراده أو إرساله بالبريد مع قانون الدولة المستلمة.
• الذي يحتوي على منتجات أو مواد قد تُسبب إصابة لموظفي البريد أو تلفًا لمعدات الشحن.
• يُعتبر أي شخص يستخدم البريد لتسليم أي من العناصر التالية مُسيءًا. اليانصيب، السندات، الرموز.
• لا يُسمح بشحن منتجات التبغ بكميات محددة للاستخدام الشخصي فقط، ولا تُشحن شركتنا أي كمية. المشروبات الكحولية بأنواعها.
• المواد الطبية/البيولوجية: يجب ألا تكون المواد معدية، أو سامة، أو محظورة، أو مواد كيميائية مشعة بموجب قانون نقل البضائع الخطرة، أو قانون الغذاء والدواء، أو أي قانون آخر معمول به، إذا كان الشحن مسموحًا به.
• المواد القابلة للتلف: يجب تحضير الأسماك، واللحوم، والفواكه، والخضراوات، أو غيرها من المواد القابلة للتلف بشكل صحيح، وأن تستوفي متطلبات الشحن المعمول بها.
• يجب تحضير السوائل، والمواد المُسيّلة، والمواد الدهنية، والمساحيق بشكل صحيح، وأن تستوفي متطلبات الشحن المعمول بها. لا يُسمح بإرسال الحيوانات الحية بالبريد.
• لا يُسمح بإرسال الحيوانات الميتة أو أجزائها، بما في ذلك، على سبيل المثال، الجثة الكاملة، أو قرون الغزلان، أو الجلود، أو الأعشاش، أو البيض، بشرط استيفاء جميع المتطلبات المعمول بها.
• للاستفسار، يُرجى التواصل معنا. قد تُطلب معلومات إضافية أيضًا. إذا سُمح بشحن البضائع، يجب أن تستوفي العبوة المتطلبات التالية:

1. يجب ألا يتسرب محتوى الشحنة أو ينبعث منه روائح كريهة.
2. يجب أن يحمل غطاء الشحنة وصفًا كاملًا ودقيقًا لمحتوياتها.
3. يجب تحديد اسم الشحنة وعنوانها ووصف دقيق لمحتوياتها.
4. يجب تحديد عدد التصاريح الممنوحة لمحتويات الشحنة.

• ألعاب الأسلحة، السيوف، السكاكين، القنابل، وغيرها من المواد التي يمكن استخدامها كأسلحة.
• السوائل القابلة للاشتعال: الكحول، العطور، الأسيتون، البنزين، الكيروسين، وقود
• السيارات، سوائل البطاريات، البنزين، وقود الولاعات، مواد التنظيف، المبيضات، والمطهرات.
• الغازات المضغوطة، سواءً كانت مسالة أو مضغوطة: يُحظر شحن جميع الغازات المضغوطة القابلة للاشتعال، مثل المصابيح المتفجرة، والبيوتان، وولاعات السجائر، والإيثان (أسطوانات الغاز)، وأسطوانات الغاز الممتلئة أو الفارغة، ومنتجات الأمونيا، والهيدروجين، والميثان، والبروبان، وغيرها.
• لا يُسمح بشحن جميع المواد التي تحتوي على سوائل عن طريق الشحن الجوي السريع.
• المجوهرات، والحلي الشخصية، مثل القلائد، والخواتم، والأساور، مصنوعة أو تحتوي على جواهر ومعادن ثمينة تزيد قيمتها عن 5000 دولار أمريكي.
• الأجهزة الطبية: أدوات تُستخدم للمساعدة في تشخيص أو مراقبة أو علاج الحالات الطبية. المعدات واللوازم الطبية، طب الأسنان.

إذا أرسلتَ لنا أي منتج لا يمكن شحنه قانونيًا أو آمنًا، فسنبذل قصارى جهدنا لإعلامك باستلامنا له وعدم قدرتنا على شحنه.

أنت من يُرتّب عملية الإرجاع.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الشحن لدينا أو كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على service@ivorynn.com.